Prinzipien des Calm Designs

Technologie sollte so wenig Aufmerksamkeit wie möglich erfordern: Je mehr die Aufmerksamkeit von Nutzer:innen gefordert wird, desto weniger geistiger Freiraum steht zur Verfügung, um die zu vorgenommenen Aufgaben zu erledigen.

Technik soll informieren und für Entspannung sorgen: Technik soll nicht die aufdringliche Aufmerksamkeit fordern, sondern die Nutzer:innen leicht aufmerksam machen. Ein Beispiel ist die Bestellung des Essens über Lieferando. Die Besteller:innen können sehen, wo sich gerade ihr bestelltes Essen befindet und bekommen einen Hinweis, wenn die Lieferung vor der Tür steht.

Die Technik soll die Peripherie nutzen: Darunter sind Hinweise zu verstehen, die Nutzer:innen über ihre Hauptaufgabe informieren oder das Erfüllen der Hauptaufgabe fördern. Beispielsweise ist es ein Hinweis, dass der Laptop bald eine Stromzufuhr benötigt.

Technologie sollte das Beste der Technologie und der Menschen verstärken: Die Unterstützung des menschlichen Handelns durch die Technologie ist hiermit gemeint. Die Google-Suche zum Beispiel versucht nicht, menschlich zu wirken – sie hilft Menschen, das Gesuchte zu finden.

Technik kann kommunizieren, muss aber nicht sprechen: Um Reizüberflutungen bei Nutzer:innen zu minimieren, sollten Sprachbasierte Anwendungen für die Verwendung in ruhiger Umgebung konzipiert werden.

Technologie sollte auch dann funktionieren, wenn sie versagt: Menschen haben die Fähigkeit zur Flexibilität und Kompetenz zum Feingefühl, wenn etwas nicht funktioniert, wie es geplant war. Digitale Anwendungen teilen diese Fähigkeit nicht, so dass ein Absturz fatale folgen mit sich ziehen kann. Das Versetzen in die unterschiedlichen Situationen der Nutzer:innen ist für Designer:innen elementar und es sollte sicher gestellt werden, das die Nutzer:innen eine Auswahl an Optionen für die Bewältigung wichtiger Aufgaben haben.

Die richtige Menge an Technologie ist das Minimum, das zur Lösung des Problems erforderlich ist: Die Gestaltung einer einfachen Anwendung erfordert einen komplexen Prozess. Schon Dieter Rams hat in seinen zehn Prinzipien gesagt, dass:

„Good design is as little design as possible.“ (Vitsoe, 2023). Designer:innen sollten bei dem eher schon komplexen Prozess der Entwicklung einer Anwendung keine neuen Abhängigkeiten erfinden, es sei denn, es gibt keinen anderen Weg.

• Die Technik sollte soziale Normen respektieren: Jedes Gerät und jede Anwendung ist mit gesellschaftlichen oder kulturellen Erwartungen verbunden. Die Erwartungen sollen Designer:innen dabei leiten, was bei der Verwendung für die Nutzer:innen akzeptabel ist. Für eine erfolgreiche Einführung einer Anwendung ist es daher relevant die Zielgruppe und ihre sozialen Kontakte und die Kultur zu kennen. Das hilft für das Verständnis, ob die Nutzer:innen die Anwendung in diesem Kontext nutzen werden oder um festzustellen, warum sie es nicht tun.

 

Fazit

Calm Design unterstreicht die Bedeutung einer bewussten Gestaltung digitaler Produkte und Dienstleistungen, die nicht nur funktional sind, sondern auch das Wohlbefinden der Nutzer:innen fördern. Die Berücksichtigung von Aspekten wie Reduktion von visuellem Lärm, klare Informationsarchitektur und die Schaffung einer ruhigen, ansprechenden Nutzererfahrung stehen im Mittelpunkt dieses Konzepts.